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          集團(tuán)要聞
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          【 “出彩宿遷公交人”系列報(bào)道⑦】一面錦旗墻 溫暖求學(xué)路

          發(fā)布日期:2022-09-26瀏覽次數(shù):


              編者按:在公交公司,有這樣一群可愛的人:公交車駕駛員、維修員、站務(wù)員……他們立足崗位、默默奉獻(xiàn)。自3月25日起,集團(tuán)推出“出彩宿遷公交人”系列報(bào)道,著力展現(xiàn)該公司廣大職工良好精神風(fēng)貌,激勵(lì)該公司上下銳意進(jìn)取、接續(xù)奮斗,奮力譜寫企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。今天推出第七期。

              “‘南蔡定制公交’正式開通,填補(bǔ)了我們這邊家校公交線網(wǎng)的空白,有效改善了南蔡鄉(xiāng)1個(gè)社區(qū)、8個(gè)行政村的學(xué)生上下學(xué)出行難狀況。”日前,家住宿遷經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的居民徐在勇不禁感慨。

           


              據(jù)了解,為提高南蔡鄉(xiāng)地區(qū)教育發(fā)展水平和居民幸福指數(shù)開出公交“良方”,宿遷開通了“南蔡鄉(xiāng)定制公交”,覆蓋南蔡鄉(xiāng)3所小學(xué)、1所中學(xué),方便約5000名中小學(xué)生安全、便捷上下學(xué)。
           
          一面“錦旗墻”,彰顯“為民辦實(shí)事”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

              2022年6月,一位盲人一手拿著盲杖一手拿著錦旗,頂著烈日,一路摸索著來到公交公司南蔡鄉(xiāng)公交首末站,將印有“熱情服務(wù),為民解憂”的錦旗送到“南蔡定制公交”南蔡郵局—蘇圩專線駕駛員陳建光手中,口中不停道謝。
           


              據(jù)陳建光介紹,這位盲人是居住在南蔡鄉(xiāng)蘇圩村的一位獨(dú)居老人,經(jīng)常獨(dú)自乘坐他駕駛的班車外出購買生活物品。因眼盲加上年紀(jì)偏大,老人上下車很不方便,他便主動(dòng)攙扶老人上下車,幫忙提拿隨身物品,安頓老人坐穩(wěn)扶好后再啟動(dòng)車輛。不知道老人是怎么打聽到他的名字的,竟然做了錦旗,還親自送到站里,讓他特別感動(dòng)。

              “為民解憂 盡心盡責(zé)”“熱情服務(wù)接送忙 為民解憂保安全”“公交為民暖人心 真情致謝魚水情”……南蔡鄉(xiāng)公交首末站值班室的墻上掛滿了蘇圩村、范莊村、新蔡村、長莊村等南蔡鄉(xiāng)8個(gè)行政村村委會(huì)和當(dāng)?shù)卮迕褓?zèng)送的錦旗。

              據(jù)南蔡鄉(xiāng)公交首末站站長紀(jì)慶龍介紹,早前,南蔡鄉(xiāng)的部分轄區(qū)存在公交線網(wǎng)覆蓋盲區(qū),轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生上下學(xué)出行極其不便,同時(shí)出行途中存在一定安全隱患。

              經(jīng)過宿遷經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、市交通運(yùn)輸局、南蔡鄉(xiāng)政府和公交公司等多方探討協(xié)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定制公交應(yīng)勢而生。開通“南蔡鄉(xiāng)定制公交”成了紓解當(dāng)?shù)卮迕?ldquo;急難愁盼”煩心事的一劑良方,也讓南蔡鄉(xiāng)3所小學(xué)、1所中學(xué)的近5000名中小學(xué)生在家門口、校門前就能坐上安全便捷、寬敞舒適的專線班車。

           


              一面錦旗,一份責(zé)任;一張笑臉,一份榮耀。“南蔡鄉(xiāng)定制公交”開通一年多來,共收到錦旗9面,來信來電表揚(yáng)11次,涌現(xiàn)好人好事4件,累計(jì)運(yùn)營7.9萬公里,發(fā)車7.8萬趟次,安全運(yùn)送學(xué)生3萬余人次,切實(shí)把“服務(wù)乘客 奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念踐行到“為民辦實(shí)事”的民生服務(wù)大局中。
           
          精準(zhǔn)運(yùn)營,確保學(xué)生安全便捷上下學(xué)

              作為公交公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)定制公交的示范先鋒,“南蔡鄉(xiāng)定制公交”通過優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)水平、保障運(yùn)營質(zhì)量、創(chuàng)造良好效益等方式,真正把鄉(xiāng)村定制公交線路打造成了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、營運(yùn)高效、從業(yè)人員綜合素養(yǎng)過硬、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的“明星示范線”。

              “‘南蔡鄉(xiāng)定制公交’現(xiàn)有營運(yùn)車輛22臺(tái)、機(jī)動(dòng)車輛2臺(tái),26名業(yè)務(wù)精湛、技能過硬且駕齡超過5年的駕駛員,確保日常營運(yùn)工作安全、高效開展。運(yùn)營線路分別為陳圩——長莊、南蔡終點(diǎn)站——徐莊、南蔡終點(diǎn)站——新蔡村村部、南蔡終點(diǎn)站——路南村村部、南蔡終點(diǎn)站——蘇圩,是承擔(dān)運(yùn)送南蔡鄉(xiāng)轄區(qū)中小學(xué)生上下學(xué)出行任務(wù)的中堅(jiān)力量。”車隊(duì)長杜永強(qiáng)說。

           


              據(jù)杜永強(qiáng)介紹,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交線路因道路狹窄、路況復(fù)雜、突發(fā)情況多、行車條件較差等客觀因素,對駕駛員的心理素質(zhì)、駕駛水平、服務(wù)意識(shí)等綜合素養(yǎng)要求較高。另外,線路乘客以中小學(xué)生為主,天性活潑好動(dòng)、安全意識(shí)較弱和自我保護(hù)能力不足,以及上下學(xué)出行高峰期間,車內(nèi)容易出現(xiàn)擁擠踩踏等,都對線路的安全運(yùn)營工作提出了較高要求。

              為保證孩子們高高興興上學(xué),平平安安回家,實(shí)現(xiàn)零事故、零投訴,站長紀(jì)慶龍定下了“三必須”“一禁止”——路口轉(zhuǎn)彎必須減速鳴笛,惡劣天氣必須上報(bào)路況,沿線雜物必須清除干凈,運(yùn)營全程嚴(yán)禁超車。用規(guī)章制度為營運(yùn)工作保駕護(hù)航。

              為提高營運(yùn)效率保證載客量,做到應(yīng)接盡接、能送盡送,線路采取增加運(yùn)力、分批載客的創(chuàng)新形式,在上學(xué)高峰期加密發(fā)車班次、加派營運(yùn)車輛,保證乘車學(xué)生準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到校;接送放學(xué)學(xué)生時(shí),車輛以年級、班級為運(yùn)送單元,在安全運(yùn)營前提下多帶、巧帶,讓乘車學(xué)生盡快、盡早回家,有效減少留滯率。

           
          暖心服務(wù),展現(xiàn)宿遷公交人杰出風(fēng)采

              “南蔡定制公交”專線上的駕駛員既是公交司機(jī),也是出行向?qū)?;既要?dāng)好安全員、服務(wù)員,又要當(dāng)好暖心“大家長”,讓車輪上的求學(xué)路成為溫馨的求知之旅。

              “站里的駕駛員年齡普遍都在50歲上下,年紀(jì)跟乘車孩子的爺爺們差不多。給駕駛員叫爺爺?shù)暮⒆舆€真有,而且還不少吶。這讓一些天天盼著抱孫子的駕駛員,提前享受到了‘天倫之樂’。”駕駛員劉斌笑著說。

           


              乘坐專線的孩子年齡偏小、貪玩好動(dòng),丟了書包、落了作業(yè)是常有的事,站里的駕駛員每天在收班后便多了一項(xiàng)工作——檢查車廂,收集孩子們落在車上的隨身物品,集中上交到站務(wù)室等著孩子們認(rèn)領(lǐng)。

              “除了書包、文具盒這些小零碎,偶爾還能撿到‘大寶貝’!前不久,我收班到站后準(zhǔn)備打掃車內(nèi)衛(wèi)生,居然在后排座位上發(fā)現(xiàn)一個(gè)睡得正香的小朋友。偶爾還能遇到和同學(xué)玩鬧忘記下車的孩子,只好帶到站里一邊監(jiān)督寫作業(yè),一邊等著家長來接了。”駕駛員劉斌略顯無奈的語氣里透露出一絲幸福。

              據(jù)了解,南蔡公交首末站剛建成時(shí),辦公條件簡陋、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、餐食配送和車輛加氣(站內(nèi)車輛全部為天然氣新能源公交車)不方便等諸多困難都考驗(yàn)著新開通的“南蔡定制公交”。

              “沒有水洗車,我們聯(lián)系相關(guān)部門鋪設(shè)了自來水管線,并自己動(dòng)手修建了洗漱臺(tái);職工電動(dòng)車、自行車放在室外風(fēng)吹日曬,我們便從報(bào)廢的公交車上拆下扶手欄桿搭建簡易停車棚。我們還把站務(wù)室旁一塊10平方米的荒地開墾成菜園,種上應(yīng)季蔬菜,盤活土地資源、改善職工伙食。一切困難在做好運(yùn)營工作、保障民生服務(wù)面前都是‘紙老虎’,怕奉獻(xiàn)、懼吃苦就不是公交人。”站長紀(jì)慶龍說。

              錦旗掛滿墻,群眾的句句感謝時(shí)刻提醒著“南蔡定制公交”線上的每一位“公交人”,乘客出行無小事、一枝一葉總關(guān)情,要始終把服務(wù)民生大局?jǐn)[在中心位置,不斷優(yōu)化公共出行服務(wù);孩子們的張張笑臉,讓每一位駕駛員都自覺繃緊安全弦,把穩(wěn)方向盤、系好安全帶、開好每班車,以安全運(yùn)營、貼心服務(wù)溫暖著南蔡鄉(xiāng)孩子們的求學(xué)路。




           

          圖/文:公交公司  蘇子昂

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